İletişim Çalışmaları

Abstract

Bu çalışmada; sosyal medyada kullanıcıların kendileri tarafından gerçekleştirilenpaylaşımların, bir markanın kaderini belirlemede ne kadar etkili olabileceğigösterilmek istenmektedir. Sosyal medyada kendilerine ait hesaplardan, hiçbir şekildemarkaların istek ve arzusu dâhilinde gerçekleşmeyen, adeta bir destek veya boykothareketi gibi karşımıza kendiliğinden çıkan paylaşımlar ile bir markanın kâr zarardurumuna etkileri hakkında da bilgiler verilmektedir.Bu çalışmada markalar tarafından gerçekleştirilen pazarlama faaliyetlerinin nasılgerçekleştirildiği hakkında bilgiler aktarılmaktadır. Normal şartlarda bir markanınveya ürünün tanıtımında izlenen yollar, çalışmaya konu olan UBER’in faaliyetleri,yaşanan olaylar karşısında en etkili sosyal medya mecralarından olan Twitter’dagerçekleşen kullanıcı paylaşımları sonrasında UBER açısından olayların nasılgeliştiği anlatılmakta ve sosyal medyanın, bir markanın değerinde ne gibi etkileryaratabileceği açıklanmaya çalışılmaktadır.