Havalimanlarında Sunulan İnovatif Konaklama Hizmetlerinin İncelenmesi

Abstract

İçinde bulunulan bilgi ve teknoloji çağında işletmeler, rakiplerinden farklı olabilmek adına inovatif gelişmeleri takip ederek uygulamaktadır. Rekabetin yoğun olduğu sektörlerden biri olan turizm sektöründe işletmeler; pazar payını arttırabilmek ve sürdürülebilir rekabeti sağlayabilmek için teknolojiyle entegre edilmiş hizmetleri sunmaya gayret etmektedir. Teknolojiyle hizmetlerin bu entegrasyonu, sunulan hizmetlerde inovatif uygulamaları beraberinde getirmektedir. Son yıllarda araştırmacıların da ilgisini çeken inovasyon kavramını ve turizm sektöründeki uygulamalarını inceleyen çok sayıda araştırma yapılmaktadır. Ancak havalimanlarında uygulanan inovatif konaklamalarla ilgili çalışmalar oldukça kısıtlıdır. Bu bağlamda bu çalışmanın amacı, dünyada ve Türkiye’de havalimanlarında kullanılan inovatif konaklama uygulamalarını ortaya koymaktır. Araştırma kapsamında yapılan incelemelerde, dünyada ve Türkiye’de bulunan pek çok havalimanı otellerinin yanı sıra birçok girişimcinin inovatif gelişmeler bağlamında yeniliklere uyum sağladıkları ve teknolojik gelişmelere uygun konaklama hizmetleri sundukları görülmektedir. Söz konusu inovatif konaklama hizmetleri kapsamında, özellikle havalimanlarının dış hatlar bölümlerinde, yolculara daha uygun fiyatlı, daha hızlı erişilebilir hizmetler sunan uyku odaları ve uyku kabinlerinin kullanıldığı tespit edilmiş ve bu uygulamalar ile ilgili bilgiler verilmiştir.