• Türkçe
    • English
  • English 
    • Türkçe
    • English
  • Login
View Item 
  •   Home
  • Avesis
  • Dokümanı Olmayanlar
  • Kitap
  • View Item
  •   Home
  • Avesis
  • Dokümanı Olmayanlar
  • Kitap
  • View Item
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

Konaklama İşletmelerinde Deneyimsel Pazarlama ve Duygusal Emek

Author
Günsel, Ayşe
ŞAHİN, Azize
Polat Üzümcü, Tülay
Metadata
Show full item record
Abstract
Kitabımızda, günümüz konaklama işletmeleri yönetimi ve pazarlamasının doğasında olan tüketci memnuniyeti ve işletme başarı için önemine inandığımız deneyimsel pazarlama ve duygusal emek konularına odaklanılmıştır. Kitaptan pazarlamanın değişen anlayışı ve deneyimsel pazarlama yaklaşımı, müşteri odaklılık konuları ile duygu ve duygusal emek kavramı, duygusal emek boyutları ve duygusal emek yaklaşımları, turizm işletmelerinde duygusal emek konularını yer verilmiştir. Kitabın araştırma kısmında ise, konaklama işletmelerinde çalışan personelin duygusal emek davranışlarının çalıanların sosyo-demografik özelliklerine göre farklılaşıp farklılaşmadığı soruna cevap aranmaktadır.
URI
http://hdl.handle.net/20.500.12627/129034
http://www.umuttepeyayinlari.com
Collections
  • Kitap [6910]

Creative Commons Lisansı

İstanbul Üniversitesi Akademik Arşiv Sistemi (ilgili içerikte aksi belirtilmediği sürece) Creative Commons Alıntı-GayriTicari-Türetilemez 4.0 Uluslararası Lisansı ile lisanslanmıştır.

DSpace software copyright © 2002-2016  DuraSpace
Contact Us | Send Feedback
Theme by 
Atmire NV
 

 


Hakkımızda
Açık Erişim PolitikasıVeri Giriş Rehberleriİletişim
sherpa/romeo
Dergi Adı/ISSN || Yayıncı

Exact phrase only All keywords Any

BaşlıkbaşlayaniçerenISSN

Browse

All of DSpaceCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsTypesThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsTypes

My Account

LoginRegister

Creative Commons Lisansı

İstanbul Üniversitesi Akademik Arşiv Sistemi (ilgili içerikte aksi belirtilmediği sürece) Creative Commons Alıntı-GayriTicari-Türetilemez 4.0 Uluslararası Lisansı ile lisanslanmıştır.

DSpace software copyright © 2002-2016  DuraSpace
Contact Us | Send Feedback
Theme by 
Atmire NV