5 Yıldızlı Otel şletmelerinde Lider-Üye Etkileşimi ve İşe Yabancılaşma İlişkisi: Marmaris ve İstanbul Destinasyonlarında Bir Araştırma

Abstract

Bu araştırmanın amacı; 5 yıldızlı otel işletmelerinde çalışan işgörenlerin lider-üye

etkileşimi ve işe yabancılaşması ilişkisini inceleyerek otel işletmelerinde çalışan

işgörenlerin verimliliğinin artmasına katkıda bulunmaktır. Bu amaç doğrultusunda

hazırlanan anket formu, Marmaris ve İstanbul’daki 5 yıldızlı otel işletmelerinde bulunan

289 işgören üzerinde uygulanmıştır. Verilerin elde edilmesinde kolayda örneklem

metoduna başvurulmuştur. Araştırma sonucunda lider-üye etkileşimi ve işe

yabancılaşmanın bazı demografik değişkenlere göre farklılık gösterdiği ve işe

yabancılaşma ile genel lider-üye etkileşimi ve etki, katkı ve profesyonel saygı alt boyutları arasında negatif yönlü zayıf ilişkiler olduğu görülmektedir. Bu sonuca göre genel lider-üye etkileşimi, etki, katkı ve profesyonel saygı düzeyi arttıkça işe yabancılaşma düzeyi düşmektedir.